Cambios y devoluciones

Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en Slap Music Store, podrá ejercer su Derecho de Desistimiento, en un plazo no superior a catorce días naturales y sin necesidad de justificación, salvo las excepciones que figuran en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del mencionado texto.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer este derecho, se deberá enviar un correo a info@slapmusicstore.com, adjuntando nuestro FORMULARIO DE DESISTIMIENTO. Toda devolución deberá ser aprobada por Slap Music Store antes de proceder a su envío de vuelta.

DESCARGAR FORMULARIO AQUÍ

Quedan excluidos de este derecho:

• Productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, como CDs, DVDs, Software o Libros.
• Productos que por motivos de higiene se consideren exentos de este derecho, como armónicas, micrófonos, auriculares, instrumentos de viento, filtros, etc.
• Productos con Software gratuito donde éste haya sido registrado.
• Productos modificados bajo petición del cliente (modificaciones, instalaciones de pastillas, electrificaciones, etc).

Una vez aprobada la devolución, la mercancía deberá enviarse A PORTES PAGADOS POR EL CLIENTE con todos los productos empaquetados de forma totalmente segura, con su embalaje original y con todos sus accesorios y documentación. No se aceptará ningún material devuelto que venga a portes debidos. Si el material sufre algún desperfecto motivado por el transporte, la responsabilidad será del cliente en todo caso.

La mercancía deberá enviarse a:

Slap Music Store
Calle Cardenal Cisneros 96 Bajo
39007 Santander (Cantabria)

Una vez recibida la mercancía, procederemos a realizar la revisión de esta, en un plazo aproximado de 3-4 días, con el fin de comprobar su perfecto estado. Si se detecta algún desperfecto, marcas de uso evidente, deterioro, embalaje incorrecto o cualquier motivo por el que su valor haya disminuido, Slap Music Store se reserva el derecho a no admitir la devolución o a aplicar una deducción del valor del reembolso.

Tras la revisión de los productos, Slap Music Store procederá a la gestión final de la devolución, que podrá consistir en un cambio por cualquier otro producto y/o productos, con el consiguiente ajuste en la diferencia del importe total, o la devolución de este importe, que será devuelto en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la mercancía y utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor.